بديل Tidio للفرق التي تتفوق على برامج الدردشة البسيطة
يمنح Emplorium الفرق المتنامية تجربة دردشة مباشرة متميزة، وذكاء اصطناعي أصلي، وتدفقات واضحة - بدون حدود للمحادثة أو حدود غير تقليدية لمدى قدرتك على التشغيل الآلي.
Unified Inbox
Aura AI
Knowledge base
No-Code Flows
لماذا تبدأ الفرق في النظر إلى ما هو أبعد من ذلك؟
يعد Tidio خيارًا شائعًا للفرق الصغيرة والمتاجر عبر الإنترنت التي ترغب في إضافة الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة البسيطة بسرعة.
ومع ذلك، مع نمو الفرق، يمكن أن تبدو نقاط القوة نفسها وكأنها حدود.
Aura AI
كيف يمكنني ترقية باقاتي؟
اطرح سؤالاً...
Powered ⚡ by
emploriumأورا ليس مجرد دردشة آلية تقليدية. إنه يتعلم من مستندات المساعدة، المحادثات السابقة، وصوت فريقك الفعلي، ثم يتعامل مع الدعم كما يفعل أفضل وكيل لديك. في الساعة 3 صباحًا، في عطلة، أو خلال ذروة الحركة. أنت تتحكم بكل شيء من خلال أدوات المراجعة، وسائل الحماية، وإمكانية التحويل السهل إلى فريقك عند الحاجة.
مدعوم بالمعرفة، وليس تقليديًا
أورا يجيب ويتعلم من محتواك الخاص - مركز المساعدة، مقالات قاعدة المعرفة، الوثائق، والدردشات السابقة - وليس من نموذج تقليدي تم تدريبه على الويب المفتوح. مما يعني أن العملاء يحصلون على معلومات دقيقة ومحدثة في كل مرة.
واعٍ للنغمة وآمن للعلامة التجارية
قادر على العمل مع أدواتك
متعدد القنوات بطبيعته
حيث إمبلوريوم
و Tidio تختلف
الأفضل ل
الفرق التي تريد منصة دعم تعتمد على الدردشة أولاً مع الذكاء الاصطناعي والتدفقات والملفات الشخصية في مكان واحد.
الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم التي ترغب في إضافة الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة بسرعة إلى موقعها أو متجرها.
التركيز الأساسي
البريد الوارد الذي يركز على المحادثة، وAura AI، والتدفقات المرئية، والمشغلات، وملفات تعريف الزائرين.
الدردشة المباشرة + روبوتات الدردشة + التذاكر الخفيفة باستخدام Lyro AI ومنشئ التدفق البصري.
تجربة الدردشة الحية
عنصر واجهة مستخدم مميز وبريد وارد يحتوي على ردود مباشرة ورسائل خفية وتعليقات ونماذج وعلامات وأولويات.
أداة محادثة مباشرة نظيفة وبسيطة مع أدوات البريد الوارد الأساسية التي تستهدف دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والتجارة الإلكترونية.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
تم تدريب Native Aura AI على قاعدة المعارف والموقع والأسئلة والأجوبة وواجهات برمجة التطبيقات، ويتم تنظيمها عبر التدفقات والمشغلات.
Lyro AI بالإضافة إلى تدفقات chatbot بدون تعليمات برمجية والتي تتعامل مع الأسئلة الشائعة والتقاط العملاء المحتملين ورحلات الدعم البسيطة.
الإعداد والتكامل
تضمين خفيف الوزن أو SDK بالإضافة إلى عمليات التكامل المباشرة وواجهات برمجة التطبيقات وخطافات الويب.
إعداد سريع مع عمليات تكامل التجارة الإلكترونية والمراسلة الشائعة (مثل Shopify وقنوات Meta).
المعرفة والخدمة الذاتية
أدوات KBA المضمنة التي تعمل على تشغيل الخدمة الذاتية وإجابات Aura داخل الأداة.
يستخدم محتوى موقع الويب والأسئلة الشائعة لتشغيل إجابات Lyro وchatbot؛
نهج التسعير
تسعير يركز على مشاركة العملاء، ويهدف إلى الدردشة عالية الجودة والذكاء الاصطناعي للفرق الهزيلة.
التسعير القائم على المحادثة حيث تتسع التكاليف من خلال المحادثات القابلة للفوترة واستخدام الذكاء الاصطناعي.
البيانات والأمن
التشفير، والاستضافة الجاهزة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والوصول المستند إلى الدور، وملفات التعريف على مستوى الجلسة بشكل افتراضي.
SaaS آمن ومستضاف على السحابة مع وسائل حماية البيانات المناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة (تختلف عناصر التحكم الدقيقة حسب الخطة والمنطقة).
كيف
Emplorium
دعم النهج بشكل مختلف
تم تصميم Emplorium للفرق التي تريد أكثر من مجرد أداة وعدد قليل من تدفقات chatbot.
تم دمج Aura AI والتدفقات وملفات تعريف الزائرين في تلك التجربة منذ اليوم الأول.
لماذا تختار الفرق
انتهى المتجر Zendesk
ليست قائمة مرجعية - خمسة أسباب حقيقية لتبديل الفرق منها Tidio إلى إمبلوريوم.
الذكاء الاصطناعي الذي يفهم عملك
cards.card1.description
آمن بشكل افتراضي
يعطي Emporium الأولوية للتشفير والاستضافة الجاهزة للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) والعزل والتحكم في الوصول القائم على الأدوار منذ اليوم الأول.
الأتمتة التي يمكنك رؤيتها في الواقع
تسهل التدفقات والمشغلات المرئية فهم كيفية توجيه المحادثات ومتى يجب أن يتدخل الذكاء الاصطناعي - لا توجد مجموعة مترامية الأطراف من المشغلات وعمليات التشغيل الآلي المنتشرة عبر شاشات الإدارة المتعددة.
الدردشة التي تبدو متميزة خارج الصندوق
الردود المباشرة والرسائل الخفية والدردشة باستخدام دليل مدمج والتعليق والنماذج والعلامات والأولويات تمنح الوكلاء كل ما يحتاجون إليه.
ملفات تعريف الزوار مصممة للمحادثات
تجمع الملفات الشخصية كل ما يحدث في الأداة وعبر واجهات برمجة التطبيقات في لقطة واحدة بجوار الدردشة، بحيث يكون السياق دائمًا على الشاشة للوكلاء وAura دون القفز بين التذاكر وسجلات المستخدم.
تكامل سلس، تفاعلات أفضل
لا تكاليف إضافية، لا حدود. فقط تكامل قوي ينمو مع أهدافك.
هل لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
هل يمكننا تشغيل إمبلوريوم وTidio جنباً إلى جنب لفترة من الوقت؟
نعم. يمكنك تثبيت أداة إمبلوريوم على موقعك إلى جانب Tidio، وضبط إعدادات أورا والتدفقات، ثم توجيه المزيد من الزوار إلى إمبلوريوم تدريجياً بعد التحقق من التجربة. تبدأ كثير من الفرق بنقل صفحات أو حالات استخدام محددة فقط قبل التبديل الكامل.
كيف يقارن أورا AI بـ Lyro وروبوتات Tidio؟
أورا مدمج بعمق مع الأداة والتدفقات والملفات الشخصية وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية، مما يتيح له الإجابة وجلب البيانات وتنفيذ الإجراءات من داخل المحادثة ذاتها. Lyro ومنشئ روبوتات Tidio ممتازان لإعداد روبوتات الأسئلة الشائعة والتدفقات البسيطة بسرعة، لكنهما ليسا مصممَين بنفس العمق حول منظومة دعم موحدة يقودها الذكاء الاصطناعي.
هل إمبلوريوم سهل الإعداد مثل Tidio؟
نعم. يستخدم إمبلوريوم سكريبت تضمين خفيف الوزن أو SDK، بالإضافة إلى واجهة مرئية لضبط أورا والتدفقات والمحفزات، لتتمكن من الانتقال من التسجيل إلى أول دردشة مباشرة في دقائق. الفارق أن إمبلوريوم يواصل النمو معك كلما أضفت مزيداً من التعقيد، بدلاً من إجبارك على إعادة التفكير في منظومتك لاحقاً.
كيف يختلف التسعير بين Tidio وإمبلوريوم؟
يعتمد Tidio أساساً على تسعير المحادثات القابلة للفوترة واستخدام الذكاء الاصطناعي، مما قد يرفع التكاليف كلما نجحت أتمتتك ونما حجمك. يركز إمبلوريوم على تقديم تجربة دردشة وذكاء اصطناعي عالية الجودة للفرق الصغيرة، بتسعير مصمم للتوسع المتوقع لا للمفاجآت لكل محادثة.
هل يمكن لإمبلوريوم التعامل مع حالات التجارة الإلكترونية بنفس كفاءة Tidio؟
نعم. باستخدام أورا والتدفقات والتكاملات، يمكن لإمبلوريوم تأهيل العملاء المحتملين وتتبع الطلبات والتعامل مع أسئلة ما بعد الشراء، والاتصال بنظام CRM أو متجرك عبر واجهات برمجة التطبيقات. إذا كنت تستخدم Tidio حالياً أساساً للدردشة وأسئلة الطلبات، يمكنك تكرار تلك التدفقات وتوسيعها في إمبلوريوم.
هل إمبلوريوم آمن بما يكفي لبيانات عملائنا؟
يقوم إمبلوريوم بتشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، ويعزل بيانات الحسابات، ويستضيف في بيئات متوافقة مع GDPR بشكل افتراضي، ويوفر التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار. هذا يتيح لك إطلاق دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع الحماية المطلوبة للبيانات.
لا تزال لديك أسئلة؟ راسلنا على [email protected]