تم الرد على كل سؤال من أسئلة العملاء، وتم التقاط كل عملية بيع

تكاملات منصات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية الأصلية ضمن خارطة الطريق. راجع صفحة التكاملات لمعرفة ما تم إطلاقه قبل التخطيط للوصول إلى بيانات المنتجات أو المخزون أو الطلبات.

ليس عبر موصل بيع بالتجزئة أصلي اليوم. يستطيع أورا الإجابة من وثائق المنتجات المُحدَّثة وتحويل أسئلة المخزون الحي إلى فريقك؛ البحث الأصلي في المخزون الفوري مخطط.

نعم. يوحّد إمبلوريوم دردشة الموقع وواتساب وفيسبوك ماسنجر وتيليغرام في صندوق وارد واحد اليوم. القنوات الاجتماعية الأخرى والبريد الإلكتروني ضمن خارطة الطريق.

نعم. يمكن لكل موقع امتلاك صندوق الوارد الخاص به وقواعد التوجيه وتعيينات الفريق بينما يبقى كل شيء مرئياً من حساب مشرف واحد. مفيد لمجموعات البيع بالتجزئة التي تدير عدة فروع تحت علامة تجارية واحدة.

عندما تستلزم محادثة ما متابعة داخل المتجر — كالاستبدال أو التجربة أو الاستشارة الشخصية — يمكن لفريقك تسجيل ملاحظة مباشرةً في الخيط ووضع علامة للمعالجة داخل المتجر وتعيينها للموقع المناسب. يصل كامل تاريخ المحادثة مع العميل ليكون الموظفون في الميدان على اطلاع كامل بالسياق قبل الزيارة.