انتقل إلى المحتوى الرئيسي
للتجارة الإلكترونية

أجب عن أسئلة الطلبات الموثقة دون توظيف إضافي

يوحّد إمبلوريوم محادثات العملاء المدعومة ويتيح لأورا الإجابة من معرفة المنتجات والسياسات المُحدَّثة. تكاملات المتاجر الأصلية ضمن خارطة الطريق.

ai avatar

وكيل المبيعاتالآن

مرحباً! هل يمكنني مساعدتك في إيجاد المقاس المناسب؟

نعم من فضلك

ai avatar

وكيل المبيعاتالآن

ما هو مقاسك المعتاد؟

UK 9 / 43

ai avatar

وكيل المبيعاتالآن

يسرد دليل المنتج مقاس UK 9 باللونين الأبيض والأسود. يتطلب المخزون الحي وتقدير التسليم طلب بيانات متحققًا منه أو تكامل متجر أصليًا مستقبليًا.

اطرح سؤالاً...

موثوق من فِرق رائدة حول العالم

أكثر من 500 محادثة يوميًا
99.9% وقت تشغيل مضمون
دعم متاح على مدار الساعة 24/7
أقل من دقيقتين متوسط وقت الإعداد
خطة مجانية دون حد زمني
تسليم إلى البشر مع سياق المحادثة

آلاف فِرق الدعم تقدّم تجارب عملاء أسرع وأذكى مع إمبلوريوم

صندوق دعمك ينمو
أسرع من فريقك

تتبع الطلبات يستهلك معظم تذاكر دعمك

تستهلك أسئلة حالة الطلب المتكررة وقت الدعم. يستطيع أورا شرح عملية التتبع من سياساتك واستخدام طلب بيانات متحقق منه عند تهيئة البيانات الحية.

يغادر العملاء قبل الشراء

سؤال عن منتج في الساعة 11 مساءً يبقى دون إجابة. وبحلول الصباح، اشتروا من منافس.

تتم معالجة الإرجاعات يدويًا، موضوعًا واحدًا في كل مرة

كل إرجاع هو محادثة ذهابًا وإيابًا. اضرب ذلك في حجم طلباتك — لا يمكن توسيع هذا.

صندوق بريد موحّد، وكيل ذكاء اصطناعي، وقاعدة معرفة. كل ذلك دون تكلفة المؤسسة.

يمنحك إمبلوريوم صندوق بريد موحّد، ووكيل ذكاء اصطناعي يعرف منتجك حقًا، وأتمتة تعمل دون كتابة سطر واحد من الكود. مما يُبقي فرق الدعم والمبيعات متزامنة دائمًا.

صندوق البريد الموحد

اجمع الدردشة المباشرة وواتساب وفيسبوك ماسنجر وتيليغرام في صندوق وارد مشترك مع التعيينات والعلامات والعروض المحفوظة. البريد الإلكتروني والقنوات الإضافية ضمن خارطة الطريق.

تعرف على المزيد

مصمم لتقليل عبء العمل وتحسين تجربة العملاء

استخدم صندوق وارد واحدًا وتوجيهًا قابلًا للتهيئة وتسليم أورا إلى البشر لمساعدة فريقك على الرد باتساق.

استجابات أولى أسرع

يبقي صندوق الوارد المشترك وقواعد التوجيه محادثات القنوات المدعومة ظاهرة للفريق المناسب.

تسليمات أفضل تأهيلًا

يستطيع أورا جمع التفاصيل التي يحتاج إليها فريقك قبل تسليم محادثة مبيعات أو دعم.

ذكاء اصطناعي مع رجوع إلى البشر

يجيب أورا من المصادر المعتمدة ويُصعّد المحادثة عندما تحتاج إلى شخص.

إعداد خفيف للموقع

أضف الأداة بالمقتطف المقدم واختبرها قبل توجيه الزوار إليها.

مساحة أكبر للعمل عالي القيمة

دع أورا يتعامل مع الأسئلة الموثقة بينما يركز فريقك على المحادثات التي تحتاج إلى تقدير بشري.

حلول بأسعار تناسب الواقع

ذكاء اصطناعي بمستوى Intercom دون تكلفة Intercom.

إمبلوريوم يوفر للفرق المتنامية نفس الأدوات التي تدفع الشركات الكبرى آلاف الدولارات لإعدادها. في دقائق، وليس أشهر.

bg

خطة مجانية إلى الأبد

ابدأ بعضو فريق واحد ووكيل أورا واحد و25 مقالة في قاعدة المعرفة و500 رصيد ذكاء اصطناعي شهريًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.

إعداد خفيف للموقع

أضف مقتطف الأداة المقدم واختبره قبل توجيه الزوار إلى إمبلوريوم.

الذكاء الاصطناعي متضمن في كل خطة

أورا ليس إضافة. كل مساحة عمل تحصل على وكيل ذكاء اصطناعي قابل للتدريب بالكامل من اليوم الأول.

إطلاق منخفض المخاطر

شغّل إمبلوريوم إلى جانب منصتك الحالية وانقل المحادثات الجديدة تدريجيًا. النقل الآلي المباشر للبيانات غير متاح اليوم.

هل لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.

تكاملات Shopify ومنصات التجارة الإلكترونية الأصلية ضمن خارطة الطريق. يستطيع أورا اليوم الإجابة من معلومات المنتجات والطلبات والسياسات الموجودة في مصادر معرفتك؛ أكّد معنا أي إعداد لبيانات الطلبات الحية قبل الاعتماد عليه.

ليس عبر موصل متجر أصلي اليوم. يستطيع أورا استخدام إرشادات الطلبات الموثقة وتحويل المحادثة إلى فريقك؛ البحث الأصلي عن الطلبات الحية مخطط، ويجب التحقق تقنيًا من أي طلب بيانات للذكاء الاصطناعي قبل الإطلاق.

نعم، لجمع المعلومات وتحويلها. يتيح منشئ التدفقات بلا كود لأورا توجيه العميل وجمع تفاصيل الإرجاع المطلوبة وشرح سياستك الموثقة وتمرير السياق الكامل إلى فريقك. يستطيع تحديث بيانات مُهيأ ومتحقق منه تنفيذ إجراء مسموح به مقابل API تتحكم بها؛ تكاملات المتاجر وأنظمة التذاكر الأصلية ضمن خارطة الطريق.

الرسائل الاستباقية المستندة إلى قواعد الصفحة أو الوقت في الموقع أو قيمة السلة أو سلوك الزائر ضمن خارطة الطريق وغير متاحة اليوم. يستطيع الزوار اليوم بدء المحادثات عبر قنوات إمبلوريوم المدعومة، ويمكن للتدفقات جمع السياق الذي يحتاجه فريقك.

نعم. تتشكّل ردود أورا من المحتوى في قاعدة معرفتك وإرشادات الأسلوب التي تضعها. سواء كانت علامتك التجارية رسمية أو غير رسمية أو بينهما، يعكس أورا ذلك باتساق في كل محادثة.

لا تزال لديك أسئلة؟ راسلنا على [email protected]

يتولى فريقك التعامل مع البشر، وأورا يتولى الباقي

انضم إلى الفرق التي تستخدم إمبلوريوم بالفعل لتقليل أوقات الاستجابة وتحرير وكلائها للقيام بما يهم.