عمل يدوي أقل مع بيانات وتدفقات أفضل يتم تشغيلها تلقائيًا
يمنح إمبلوريوم فرق المنتجات والعمليات أتمتة بلا كود وعرضًا موحدًا لتفاعلات العملاء المدعومة. التكاملات الإضافية ضمن خارطة الطريق.
تم استلام التذكرة الجديدة
حالة
الأولوية = عالية
العلامة هي الفواتير
تعيين لفريق العمليات
إخطار فريق العمليات داخل إمبلوريوم
موثوق من فِرق رائدة حول العالم
آلاف فِرق الدعم تقدّم تجارب عملاء أسرع وأذكى مع إمبلوريوم
العمليات الخاصة بك هي فقط جيدة
كأدوات تشغيلها
عمليات التسليم اليدوية تبطئ كل شيء
تأتي التذكرة، ويقوم شخص ما بوضع علامة على شخص ما، ويقوم شخص ما بإعادة توجيهها. كل خطوة تأخير لم تحسب له.
ردود الفعل حول المنتج متناثرة وغير قابلة للتنفيذ
رؤى مدفونة في تذاكر الدعم، وسجلات الدردشة، ورسائل البريد الإلكتروني. الأنماط تمر دون أن تُلاحَظ. القرارات تُتخذ بناءً على الحدس.
أدوات كثيرة جدًا، اتصال غير كافٍ
الدعم هنا، والبيانات هناك، وخارطة طريق منتجك في مكان آخر. لا شيء يتحدث مع شيء.
صندوق بريد موحّد، وكيل ذكاء اصطناعي، وقاعدة معرفة. كل ذلك دون تكلفة المؤسسة.
يمنحك إمبلوريوم صندوق بريد موحّد، ووكيل ذكاء اصطناعي يعرف منتجك حقًا، وأتمتة تعمل دون كتابة سطر واحد من الكود. مما يُبقي فرق الدعم والمبيعات متزامنة دائمًا.
اجمع الدردشة المباشرة وواتساب وفيسبوك ماسنجر وتيليغرام في صندوق وارد مشترك مع التعيينات والعلامات والعروض المحفوظة. البريد الإلكتروني والقنوات الإضافية ضمن خارطة الطريق.
تعرف على المزيدمصمم لتقليل عبء العمل وتحسين تجربة العملاء
استخدم صندوق وارد واحدًا وتوجيهًا قابلًا للتهيئة وتسليم أورا إلى البشر لمساعدة فريقك على الرد باتساق.
استجابات أولى أسرع
يبقي صندوق الوارد المشترك وقواعد التوجيه محادثات القنوات المدعومة ظاهرة للفريق المناسب.
تسليمات أفضل تأهيلًا
يستطيع أورا جمع التفاصيل التي يحتاج إليها فريقك قبل تسليم محادثة مبيعات أو دعم.
ذكاء اصطناعي مع رجوع إلى البشر
يجيب أورا من المصادر المعتمدة ويُصعّد المحادثة عندما تحتاج إلى شخص.
إعداد خفيف للموقع
أضف الأداة بالمقتطف المقدم واختبرها قبل توجيه الزوار إليها.
مساحة أكبر للعمل عالي القيمة
دع أورا يتعامل مع الأسئلة الموثقة بينما يركز فريقك على المحادثات التي تحتاج إلى تقدير بشري.
حلول بأسعار تناسب الواقع
ذكاء اصطناعي بمستوى Intercom دون تكلفة Intercom.
إمبلوريوم يوفر للفرق المتنامية نفس الأدوات التي تدفع الشركات الكبرى آلاف الدولارات لإعدادها. في دقائق، وليس أشهر.
خطة مجانية إلى الأبد
ابدأ بعضو فريق واحد ووكيل أورا واحد و25 مقالة في قاعدة المعرفة و500 رصيد ذكاء اصطناعي شهريًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.
إعداد خفيف للموقع
أضف مقتطف الأداة المقدم واختبره قبل توجيه الزوار إلى إمبلوريوم.
الذكاء الاصطناعي متضمن في كل خطة
أورا ليس إضافة. كل مساحة عمل تحصل على وكيل ذكاء اصطناعي قابل للتدريب بالكامل من اليوم الأول.
إطلاق منخفض المخاطر
شغّل إمبلوريوم إلى جانب منصتك الحالية وانقل المحادثات الجديدة تدريجيًا. النقل الآلي المباشر للبيانات غير متاح اليوم.
هل لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
هل يمكننا بناء تدفقات عمل مخصصة بدون مساعدة من فريق الهندسة؟
نعم — منشئ الأتمتة بلا كود بالكامل. تُهيَّأ المحفزات والشروط والإجراءات بشكل مرئي. وجّه التذاكر وعيّن الفرق وأرسل الإشعارات وصنّف المحادثات وابنِ تدفقات متعددة الخطوات دون كتابة سطر واحد من الكود.
ما التكاملات المتاحة جاهزة للاستخدام؟
يتوفر واتساب وفيسبوك ماسنجر وتيليغرام اليوم. تكاملات Slack وJira وNotion وShopify وCRM وغيرها ضمن خارطة الطريق؛ صفحة التكاملات هي مصدر الحقيقة لما تم إطلاقه.
هل يمكننا تصدير البيانات لأدوات التقارير الخارجية؟
يمكن استخدام صادرات المحادثات والتحليلات المتاحة في أدوات ذكاء الأعمال الخارجية. أما واجهة تقارير عامة لخطوط المعالجة المتقدمة فهي ضمن خارطة الطريق؛ تواصل معنا قبل التخطيط لتكامل يعتمد عليها.
كيف يتعامل إمبلوريوم مع المحادثات الداخلية مقابل الخارجية؟
المحادثات الخارجية موجهة للعملاء — يُتعامل معها عبر قنواتك المتصلة. الملاحظات الداخلية والتواصل بين الفريق يجريان داخل نفس الخيط دون أن يراها العميل. يبقى كل شيء في مكان واحد دون خلط السياقات.
هل يوجد تحكم في الوصول مستند إلى الأدوار لصلاحيات الفريق؟
نعم. يمكن للمشرفين تحديد الأدوار والصلاحيات عبر الفريق — التحكم في من يمكنه الوصول إلى أي صناديق وارد وتهيئة الأتمتة وإدارة قاعدة المعرفة أو عرض التحليلات. مفيد للفرق التي تضم أقساماً أو مواقع متعددة تعمل من حساب واحد.
لا تزال لديك أسئلة؟ راسلنا على [email protected]
يتولى فريقك التعامل مع البشر، وأورا يتولى الباقي
انضم إلى الفرق التي تستخدم إمبلوريوم بالفعل لتقليل أوقات الاستجابة وتحرير وكلائها للقيام بما يهم.